在天量（天津）测控技术有限公司的车间门口，挂着一块不大的牌子，上面写着三行字：
对客户负责——不做不准的尺
对员工负责——不亏待干活的人
对社会负责——不赚昧良心的钱
这三行字，是天量创始人老李在建厂时写下的。二十多年来，它没有被换过，因为它就是天量的“宪法”。
本文从多个维度，向您介绍天量测控在社会责任方面的思考与实践。
一、对客户负责：诚信，是好的产品
在天量的价值观里，对客户的负责，就是诚实。
诚实，从产品做起。
天量从不虚标参数。一把卡尺标注0.02mm分度值，就一定能达到0.02mm的精度，绝不拿0.05mm的冒充。一块平台标称00级，平面度就一定符合00级标准，绝不拿0级凑数。
有人问：“别的牌子都往高了标，你们为什么不？”
老李的回答很简单：“骗人一次，失去一个客户；骗人十次，失去整个市场。天量要做二十年、五十年的生意，不能干杀鸡取卵的事。”
诚实，从定价做起。
天量的产品定价不是低的，但一定是“对得起质量”的。我们不打价格战，因为打价格战的后果必然是偷工减料。天量的用户买的不是便宜，是放心。
诚实，从承诺做起。
天量承诺12个月保修，就一定兑现；承诺5个工作日修好，就一定做到；承诺“能修就不换”，就一定尽力维修，而不是动不动就让客户买新的。
有客户说：“天量说话算话。”这六个字，是对天量诚信的褒奖。
二、对员工负责：让干活的人有尊严
在天量，员工不是“成本”，是“家人”。
合理的薪酬。
天量的薪资水平在同行业中属于中上等。老李常说：“工人干的是手艺活，手艺人不能被亏待。你让工人吃不饱饭，他就没心思把活干好；他没心思把活干好，客户就拿不到好产品；客户拿不到好产品，天量就没有未来。”
安全的工作环境。
量具制造涉及热处理、磨削等工序，存在一定的职业风险。天量投入资金改善通风、降噪、防护设施，定期发放劳保用品，每年组织职业健康体检。建厂以来，天量没有发生过一起重大工伤事故。
技能培训与晋升。
天量为员工提供技能培训机会——送年轻技师外出学习、聘请行业专家来厂授课、鼓励员工考取计量相关职业书。
在天量，学徒可以成长为技师，技师可以成长为班长，班长可以成长为车间主任。职业上升通道是畅通的。
“我来天量的时候啥都不会，是老师傅手把手教的。现在我带徒弟了，我也要把手艺传下去。”这是天量一位工作十二年的老师傅说的话。
三、对环境负责：绿色制造，从点滴做起
量具制造不是高污染行业，但天量仍然在力所能及的范围内践行绿色理念。
节约材料。
天量在粗加工环节严格控制余量，提高材料利用率。不锈钢边角料统一回收，交给公司处理，不随意丢弃。
减少能耗。
热处理炉采用节能型设备，保温层加厚减少热散失；车间照明全部更换为LED节能灯；办公区域实行人走灯灭、空调控温。
减少包装浪费。
天量的产品包装以实用为主，不搞过度包装。包装盒采用可回收材料，说明书精简到一页正反面。
有人笑天量“抠门”——包装不够“高大上”。天量的回应是：“客户买的是卡尺，不是包装盒。我们把省下来的钱用在产品上，比花在包装上更值。”
四、对行业负责：不做搅局者
量具行业不大，但竞争激烈。天量的竞争原则是：不诋毁同行，不参与恶性价格战，不偷工减料。
不诋毁同行。
天量的销售人员有一条纪律：介绍产品时只说自己好，不说别人差。“踩别人抬自己”的做法，天量不齿。
不参与恶性价格战。
天量知道，价格战没有赢家。打到后，只能是大家一起偷工减料，终受害的是整个行业和所有用户。天量选择退出价格战，用品质和服务赢得客户。
不偷工减料。
在行业“内卷”的背景下，有些厂家选择降低标准、压缩成本。天量的选择是：宁愿少赚一点，也不牺牲品质。因为我们相信，长期来看，品质会说话。
五、对社会的回馈：量虽小，爱不小
天量不是大公司，但一直坚持力所能及地回馈社会。
支持职业教育。
天量向多所职业院校捐赠卡尺等教学量具，为钳工、数控学生提供实训工具。同时，天量为学校提供实习岗位，让学生在生产一线学习真正的手艺。
有职业学院的老师说：“天量给的不只是量具，是学生们接触真实工业的一扇窗。”
参与行业标准讨论。
天量的技术人员多次参与量具行业标准的技术讨论会，将一线生产经验反馈给标准制定部门。我们不求名，只希望行业标准越来越、越来越合理。
诚信纳税。
天量成立以来，依法纳税、按时申报，从未有过税务违规记录。老李说：“企业赚了钱，该给的不能少。有了税收，才能修路、办学校、搞科研——终受益的还是企业和老百姓。”
六、天量的特别之处：做“小”而“美”的企业
天量不追求规模，追求的是“小而美”。
“小”—— 天量不盲目扩张。我们知道自己擅长做什么，不擅长做什么。不擅长的，不做；擅长的，做精。二十多年来，天量一直在量具这个细分领域深耕，从未转行去赚快钱。
“美”—— 天量追求的是：产品美（）、服务美（贴心周到）、关系美（与客户、员工、社会的和谐关系）。
老李说：“天量不需要做五百强，只需要做五百年。不一定要多大，但一定要久。做一个让人放心、让人尊重的企业，比做大更重要。”
七、可持续发展：天量的长期主义
天量对企业社会责任的理解，不是“做慈善”，而是“把事情做对”。
用好的产品服务客户——这是天量的社会责任。一把的卡尺，可能关系到一个零件的质量、一个产品的安全、一个企业的信誉。
用好的待遇善待员工——让员工有尊严地工作、体面地生活。员工稳定了，产品质量才能稳定。
用好的行为影响行业——诚信经营、不搞歪门邪道。哪怕只是一家小企业，也要为行业的健康发展做贡献。
用好的态度对待环境——节约资源、减少浪费。不因为事情小就不做。
这些看起来都是“本分”的事，但能把“本分”做好二十多年，就是天量的骄傲。
结语：一把尺子，丈量世界，也丈量自己
量具是用来丈量尺寸的。但对天量来说，它还有另一层意义：丈量我们自己。
每一把出厂的卡尺，都在丈量我们的技术水平——够不够精？每一份检验报告，都在丈量我们的诚信——够不够真？每一位老客户的续单，都在丈量我们的服务——够不够好？
天量（天津）测控技术有限公司，二十多年来，一直在用这两把尺子丈量自己。
一把是手上的尺，量零件的尺寸。
一把是心里的尺，量做人的分寸。
做好一把尺子，做好一个企业。这就是天量的社会责任观。
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